• Maijs 15, 2024

Pauze un saprot, kas notiek jums apkārt. Varbūt tikai dažas minūtes jūs dzirdēsiet vairāk nekā vienu "ay". Tas ir izteikts izteiktas ciešanas, sāpju vai nožēlu izteiksme. Tā kļūst tik izplatīta, ka dažreiz mēs to nepamanām kā rīkoties ar sūdzības iesniedzēji .

Robin Kowalski Psiholoģijas profesors Clemson University South Carolina, Amerikas Savienotās Valstis, skaidro, ka "sūdzas tā ir daļa no darījumu laikraksts cilvēkiem . To izmanto arī daudzas reizes laušana the ledus sarunā. "

Padomi, kā tikt galā ar sūdzības iesniedzējiem

Kowalski atzīmē, ka a sūdzību Tas ir izteikts galvenokārt divu iemeslu dēļ. Pirmais ir iegūt izmaiņas no uzvedību , atbildēt vai uzlabot situāciju. Otrais ir atrast mierinājums , atzīšana vai. \ t empātija .

Lai gan zināmā mērā sūdzas kļūst par veselīgi tās radītā attīrīšanas efekta dēļ, negatīvs Tieši tad, kad sūdzības kļūst nepārtrauktas, bez reālas intereses atrisināt problēmu vai koplietot faktu, lai atrastu mieru.

Tā kā tā ir uzvedība, kas kļūst lipīga un maina vidi, mēs dalāmies ar dažiem padomiem, lai tas neietekmētu jūs un pār braucienu cilvēkiem, kas to dara sūdzību viss " dzīvi ”.

1. Klausieties savas bažas. Jo sūdzību tā ir neapmierinātības pazīme, cilvēki, kuri bieži sūdzas, jūtas psiholoģiski vajadzīgi, lai kāds tos uzklausītu, lai atzītu viņu bažas. Uzklausot tos uzmanīgi, neko nesakot, tas palīdz viņu atvieglojumiem, iesaka César Lozano, starptautiskais lektors un autors Sarežģītu cilvēku viegla puse.

2. Izveidojiet empātiju. To darot, esiet patiesi un centieties, lai viņas redzētu, ka jūs saprotat situāciju un piekrītat, ka viņas situācija nav vienkārša. Atcerieties, ka sūdzības iesniedzējs Tas nav triviāls, ko tā saka, pat ja tas ir jums. Neaizmirstiet, ka jūsu argumenti zaudē spēku, kad jūs nopietni uztverat viņu ciešanas, brīdina Aleksandrs Kjerulfs , autors Laimīgā stunda ir no 9 līdz 5.

3. Nelietojiet to personīgi. Ja sūdzību ir pret jums novērš, ka šī uzvedība jūs inficē. Nelietojiet to personīgi, atcerieties, ka tā ir persona, kas parasti sūdzas par visu. Lai gan tas ir sarežģīts, tas ir labākais veids, kā izvairīties no konfliktiem. Jūs arī nejūtat atbildību par savu prāta stāvokli, būs pienācis laiks noskaidrot situāciju.

4. Koncentrējieties uz pozitīvām lietām. Ir cilvēki, kas no abiem sūdzas un klausieties viņus pārtraukt uzmanību. Meklējiet situācijas pozitīvo pusi un pārdomājiet labas lietas, kas rada jums gandarījumu, ka viss ir diplomātisks.

5. Veikt attālumu. SHugo Hirsch terapeits Ieteiciet nemēģināt mainīt cilvēku attieksmi spīdīgs , bet pārvietoties prom un novērot situāciju attālumā, atstājot malā dusmas un vilšanās. Tas palīdz jums saprast jūsu attieksmi un būt piesardzīgiem, strādājot ar to. Tas ir, lai plānotu stratēģiju un nereaģētu, kā tas sagaida.

Atcerieties, ka sūdzību tas ir atspoguļojums neapmierinātība šī iemesla dēļ galā ar šāda veida cilvēkiem galu galā tiek valkāta un pat inficēta, parādot „solidaritātes” devu. Vai jūs bieži sūdzas par visu un visu?

Video Medicīna: Stresa līdzsvara vienas dienas veselības pārbaudes programma LJMC (Maijs 2024).